Des arbres de décision pour des traitements automatisés

Exploitez la puissance des outils d’automatisation informatique grâce aux arbres de résolution développés et mis à disposition par Neomanis qui apportent des réponses aux sollicitations utilisateurs.

Neomanis, comment ça marche ?

Arbres de décision

Une automatisation des traitements avec une interface NO-CODE

Adaptation

En créant vos algorithmes, vous automatisez vos propres résolutions

Approbation

Fluidifier le processus d'approbation en l'intégrant aux arbres de décision

Avec NEOBOOK, l’automatisation consiste à exécuter des traitements et générer des rapports de diagnostics complets et normalisés, tout cela grâce à cette interface élégante !

L'auto-résolution par les livres

Classés par thématiques, les NEOBOOK développés et mis à disposition par Neomanis apportent des réponses aux sollicitations utilisateurs dans la grande majorité des cas. La normalisation des diagnostics générés lors des traitements va aider les techniciens dans leurs analyses et accélérer le délai de résolution.

Créez/modifiez vos propres NEOBOOK pour adapter les traitements automatiques à vos problématiques et à votre environnement.

Une meilleure compréhension de la demande utilisateur

Pour qualifier au mieux la demande dans Neohelper, les échanges entre l’utilisateur et NeoBot débutent par un traitement dans notre système NLU (Natural Language Understanding).

Une fois l’intention validée, la conversation continue à travers l’arbre de décision que vous avez créé, afin de récupérer les informations nécessaires au lancement d’un ou plusieurs Neobook.

Une solution tournée vers les autres 🙂

Notre solution se connecte à tous les logiciels pourvus d’une API. Ainsi associez la puissance de nos outils avec vos logiciels d’entreprise !

Quelques exemples :

Affichage d’informations du logiciel RH,
Envoi de SMS,
Accès à des informations métiers,
…

Un système d'approbation automatisé

Nous l’avons tous constaté au moins une fois, il est difficile de savoir dans une entreprise quelles personnes ont le droit de donner des permissions/accès à d’autres.

C’est pour cela que le processus d’approbation est intégré dans le traitement automatique des sollicitations. Si l’accès à une ressource nécessite une autorisation du responsable, il en sera notifié dans son interface client, et n’aura qu’à accepter ou refuser cette demande.