L'accès à distance

Essentielle aux techniciens, cette fonctionnalité apporte à l’assistance rapidité, efficacité et interaction avec l’utilisateur.

L'accès à distance

Essentielle aux techniciens, cette fonctionnalité apporte à l’assistance rapidité, efficacité et interaction avec l’utilisateur.

L'accès à distance

Essentielle aux techniciens, cette fonctionnalité apporte à l’assistance rapidité, efficacité et interaction avec l’utilisateur.

Neomanis, comment ça marche ?

Fonction intégrée

Accélère le traitement de la demande utilisateur

Assistance
utilisateur

Permet d'accompagner et former l'utilisateur

Tranquillité

Correction et diagnostic en mode silencieux

Fonction intégrée

Accélère le traitement de la demande utilisateur

Assistance utilisateur

Permet d'accompagner et former l'utilisateur

Tranquillité

Correction et diagnostic en mode silencieux

Fonction intégrée à la solution

Pas besoin d’utiliser un outil tiers pour prendre la main ou exécuter des commandes à distance. Cette fonction est directement proposée lors du traitement d’un ticket permettant ainsi au technicien de rester concentrer sur sa tâche.

Une prise de main
optimale

Pour une assistance efficace, la prise de main à distance sur le poste utilisateur permet de corriger ses problèmes sans se déplaceraccompagner/former l’utilisateur dans ses manipulations, …

Remote shell

Fonctionnalité astucieuse qui permet au technicien d’exécuter des lignes de commande directement sur le poste utilisateur, dans une session dédiée, sans pour autant le déranger dans son travail.