Le partenaire
de votre support
informatique

Notre solution, votre révolution !

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votre révolution !

Neomanis, le partenaire de votre support informatique

Je veux une démo

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Laissons les gens prendre soin de ce qui compte

Élaborée par 4 experts du support/infrastructure, la solution Neomanis apporte les réponses les plus adaptées aux attentes des professionnels du support IT. La solution automatise les traitements, fluidifie les échanges et clarifie votre activité de support.

Dernier article de blog

Ces livres Neobooks vont changer votre vie !

votre outil itsm

Neomanis disposent des outils indispensables au support IT

Neomanis intègre les outils
indispensables au support IT

Gestion des tickets

En se connectant à votre outil de gestion de tickets, Neomanis apporte une nouvelle interface moderne et intuitive, et des outils performants

Automatisation

En s’appuyant sur des arbres de décision performants et évolutifs, les incidents et demandes sont traités de manière automatique

Notifications

Elles permettent de tenir informés utilisateurs et techniciens des avancées de leur demande, mais aussi de les alerter sur des événements majeurs

Neobot, plus qu'un bot

Il accompagne vos utilisateurs dans leurs sollicitations, solutionne jusqu’à 30% des cas auto-matiquement, génère des diagnostics précis, …

Outils de suggestion

Grâce au diagnostic normalisé de Neobot, cette fonctionnalité aide le technicien en comparant son ticket avec d’autres cas similaires

Suivis et statistiques

Véritable écran de contrôle, permet en un coup d’œil de prendre connaissance de l’activité en temps réel ou sur une période donnée

Des interfaces intuitives & modernes

Gestion des tickets par drag-and-drop, diagnostics des traitements, chatbot, notifications, suggestions de traitement, exécution d’actions correctives, et bien d’autres fonctionnalités…

Écran technicien
Écran utilisateur
Écran technicien
Écran utilisateur

Des incidents résolus automatiquement ?!

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pourquoi neomanis ?

La solution qui simplifiera le quotidien de chacun

« Grâce à une interface cliente réduite à l’essentiel, mes échanges avec le support (bot et technicien) sont bien plus intuitifs et efficaces. »

Utilisatrice

« La solution Neomanis automatise jusqu’à 30% des tickets sans valeur ajoutée. Cela me permet de traiter les tickets plus complexes et monter en compétence. »​

Technicien

« Des techniciens satisfaits au travail, c’est pouvoir pérenniser les ressources de mon équipe. Et avec les tableaux de bord, j’améliore le suivi et la qualité du service rendu. »

Responsable

pourquoi neomanis ?

La solution qui simplifiera le quotidien de chacun

« Grâce à une interface cliente
réduite à l’essentiel, mes échanges
avec le support (bot et technicien)
seront bien plus intuitifs et
efficaces. »

Utilisatrice

« La solution Neomanis automatise jusqu’à 30% des tickets sans valeur ajoutée. Cela me permettra de traiter les tickets plus complexes et monter en compétence. »

Technicien

« Des techniciens satisfaits au travail, c’est pouvoir pérenniser les ressources de mon équipe. Et avec les tableaux de bord, j’améliorerai le suivi et la qualité du service rendu. »

Responsable

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